Igényfelmérés? Felejtsd el!

A legtöbb értékesítési tréningen azt tanítják, hogy fel kell mérni a potenciális ügyfelek igényeit, és a tényleges igényekre kell ajánlatot tenni. Nem, ez nem igaz! Tény, hogy azok az értékesítők, akik erre a szintre már eljutottak, kevesen vannak, így jó esélyed lehet, ha az igények felmérésére törekszel. Ez önmagában azonban már nem elég! Mi van, ha egy versenytársad ugyanezt megteszi? Nem fogsz semmiben különbözni tőle a nyerési esélyed pontosan 50%. Ez nagyon kevés! 

Miért is? Ez az eset egy olyan zárhoz hasonlít, amihez minimum két kulcs is szükséges.

Az első az ügyfél vásárlási potenciálja (szűrés)

Az első kulcs a potenciális szóban van. Ki kell alakítanod egy olyan szűrési, más szóval minősítési rendszert, ami alapján eldöntheted, hogy melyik ügyféljelölttel mennyi ideig szabad foglakoznod, és gyakran fel kell vállalnod, hogy megszakítsd a folyamatot. Ennek az lesz az eredménye, hogy 70-80%-ban olyan emberekkel fogsz tárgyalni, akikben van üzleti potenciál, vagyis

1. van igényük,

2. van pénzük,

3. ők a döntéshozók, és

4. van hajlandóságuk az üzlet megkötésére.

A minősítés abból áll, hogy az üzletkötési folyamat minden pontján összegyűjtöd a lehető legtöbb információt, amik alapján eldöntheted, hogy megállj a folyamatban, vagy érdemes tovább lépned.

--------------------------------------------------------------------------------

Még több hasznos tudnivalót találsz az akciós termékeink között!

Kattints ide! -> http://www.mlmtitkok.hu/index.php/termek-akcio

 --------------------------------------------------------------------------------

A második kulcs az ügyfél elégedettségének kritérium-rendszere

Bizony ma már nem elegendő felmérni az ügyfél igényeit. Úgy szoktam mondani, hogy fel kell derítened az ügyfél vásárlással kapcsolatos valóságát, vagyis minden olyan körülményt, ami az üzletkötés szempontjából fontos lehet. Ezen körülmények közé nem csak azok a dolgok tartoznak, hogy mit szeretne az ügyfél, van-e pénze, ő-e a döntéshozó és van-e hajlandósága vásárolni Hanem (azon felül, hogy elég szimpatikus vagy-e neki) a legfontosabb dolog az, hogy milyen feltételek mellett érhető el az ügyfél legmagasabb szintű elégedettsége. Ugyanis minden vásárlás előtt erről szeretnének az ügyfelek megbizonyosodni.

Tehát fontos feladatod, hogy megtudd a potenciális ügyfeled elégedettségeinek kritériumait. Hogyan? Úgy, hogy részletesen kikérdezed, és a lehető legjobban illeszkedő ajánlatot teszed! Ez egy újabb árnyalata a szakmának, ami közelebb visz a sikerhez.

Tetszett ez a cikk? Szeretnél még többet megtanulni az érétkesítésről és az MLM-ről?
Nézd meg az AKCIÓNKAT! <- Kattints ide!

Üdvözlettel,

Magda Attila

értékesítési szakértő, MLM-tanácsadó